Осторожно, pleer.ru!

Тема в разделе "Флейм", создана пользователем Axom, 13 ноя 2010.

  1. VOLK

    VOLK Моя игра Пользователь

    Регистрация:
    2 дек 2005
    Сообщения:
    1.054
    Симпатии:
    41
    К сожалению уже не помню цены ) Ну раз повезло купить дешево и ростест , то это хорошо )) Рад за вас!)) С яблоком хорошо , что обслуживание можно вести не в плеере а непосредственно в эппсторе )

    В юлмарте забавная история у меня была , года полтора назад наверно... Заказал себе рюкзак( скорее даже мешок для сменки,с веревками вместо лямок), зарезервировал на Коломенской. Приезжаю, оплачиваю,жду 5 минут,10,15....Подхожу спрашиваю где заказ? отвечает, что найти не могут , можете обратиться на кассу для возврата денег. Получил обратно деньги и поехал домой. Дома накатал отзыв в техподдержку, мол какого хрена я просто так потратил время , деньги на проезд а вы потеряли на выдаче мой заказ. В качестве компенсации начислили бонусы на счет, причем равные цене того самого рюкзака, а это 900 с копейками) Заказал заново, но уже за бонусы )) Как итог - заказ за 900р нахаляву )
    А вот похожая история с ситилинком была менее приятная. Заказал звонилку , приехал забирать , а привезли не совсем ту модель и я естественно отказался . По той же схеме написал в поддержку, но ответили они мне через неделю. И то , 2 раза им сам писал и просил не игнорить мое обращение. В итоге накинули где-то 500 бонусов ...
     
    Bingo нравится это.
  2. FussesDemon

    FussesDemon Администратор Администратор

    Регистрация:
    9 фев 2005
    Сообщения:
    2.307
    Симпатии:
    254
    По Юлмарту он банкрот его правительство отжало и подводит к банкротству уже года два %)

    Ахом а что в итоге то.. pleer
     
    Последнее редактирование: 13 апр 2018
  3. Axom

    Axom Администратор Администратор

    Регистрация:
    8 фев 2005
    Сообщения:
    2.564
    Симпатии:
    151
    Да я тогда по незнанке отдал в ремонт навигатор. А после написал в Роспотребнадзор. Ну pleer конечно им ответил что я отдал в ремонт.
    А надо было писать на возврат претензию.
    В итоге из ремонта вернули заряженным, а после разрядки опять не заряжался. Я чёт забил и поехал сам в контору по ремонту. Там быстро поправили свой косяк.
     
  4. FussesDemon

    FussesDemon Администратор Администратор

    Регистрация:
    9 фев 2005
    Сообщения:
    2.307
    Симпатии:
    254
    Ну меня по этой теме юлмарт радовал всегда что там купил а потом если че обратно отдал и бабки вернули.
    гуд спс за опыт!
     
  5. Axom

    Axom Администратор Администратор

    Регистрация:
    8 фев 2005
    Сообщения:
    2.564
    Симпатии:
    151
    Не прошло и 10 лет

    Источник: в Москве проходят обыски в офисе интернет-магазина "Плеер.ру"


    МОСКВА, 23 июля. /ТАСС/. Следственные действия проходят в офисе интернет-магазина электроники "Плеер.ру" на юге Москвы. Об этом ТАСС сообщил источник в правоохранительных органах.

    "В настоящее время в магазине "Плеер.ру" на улице Мастеркова проходят следственные действия. Правоохранители изымают сопроводительные документы на товар и электронику", - сказал собеседник агентства, не уточнив, с чем именно связаны обыски.

    Вместе с тем на официальном сайте"Плеер. ру" отмечается, что магазин временно не работает. "Уважаемые клиенты, в данный момент магазин не работает, просим оставлять свой контактный телефон здесь. Как только магазин заработает, мы вам перезвоним. Приносим свои извинения за доставленные неудобства", - говорится в сообщении.

    Официальным комментарием правоохранительных органов ТАСС пока не располагает.



    Подробнее на ТАСС:
    http://tass.ru/proisshestviya/5396115
     
    VOLK и Bingo нравится это.
  6. The Alex

    The Alex Постоянный пользователь Динозавры Пользователь

    Регистрация:
    9 фев 2005
    Сообщения:
    1.359
    Симпатии:
    277
    обыски могут практически везде провести, в крупной и негосударственной конторе особенно.
    зы купили весной в очередной раз что-то (ультразвуковую зубную щетку и ешё мелочь какую-то) в плеере, как всегда самая низкая цена.
     
    Последнее редактирование: 24 июл 2018
  7. Bingo

    Bingo Глобальный модератор Глобальный модератор

    Регистрация:
    9 фев 2005
    Сообщения:
    2.877
    Симпатии:
    589
    Новая тема на ЯПе. Пошагово про сам процесс покупки (жаль, без общения с гарантийным отделом)

    В итоге. Стоит ходить в магазин Pleer.ru?


    Вышел оттуда с полным пониманием, что:

    1. Никогда сюда больше не пойду, даже если будет намного выгоднее. В таком случае закажу доставку.

    2. Кто сюда ходит регулярно, тем сочувствую, но одновременно не понимаю.

    3. Полтора с лишним часа времени на покупку стопки мелочей, не считая дорогу – один из самых невыгодных способов потратить будничное время.

    4. Pleer.ru – действительно мутная контора, и я бы меньше всего хотел, чтобы купленные штуки сломались, и мне пришлось бы иметь дело с их сервисом. Везде какие-то странности, которых не бывает у крупных российских ритейлеров.

    5. Организация продаж в их магазине номинально работает, но на деле так выматывает, что после неё хочется зайти в М.Видео или Связной и расцеловать витрины.

    Ещё повезло, что ничего из купленного не сломалось. Да и о самой покупке ни разу не пожалел. Получилось примерно на 1000 руб. выгоднее, чем если бы я заказывал аналогичные аксессуары на Amazon.

    _______
    Пойду, пожалуй, почитаю новые отзывы с Маркета
     
    VOLK нравится это.
  8. Bingo

    Bingo Глобальный модератор Глобальный модератор

    Регистрация:
    9 фев 2005
    Сообщения:
    2.877
    Симпатии:
    589
    Уот настоящие отзывы, а не жополизки за "денюшки на телефон", получают много лайков. Но кому это интересно? Там же дешевле...

    1.
    Условия доставки. Доставка только до подъезда, на проверку полученного товара 15 минут. И проверяйте как хотите.(По крайней мере так мне рассказывал оператор клиентского отдела)
    После того как Вы расписались о получении товара и возникли вопросы по качеству, забудьте про клиентский отдел в данном магазине. Ни кто не будет заниматься Вашим вопросом. Мне так и сообщили " Вы же приняли заказ у курьера, больше не чем помочь не можем".

    2.
    10.08.2018 разместил заказ на ряд техники, включая ноутбук Asus Zenbook с платным тестированием. Заказ доставили в тот же вечер. В составе документов - акт о тестировании ноутбука от 10.08.2018. После приемки товара обнаружилось, что ноутбук использовался месяцем ранее, предустановленный антивирус активирован 14.07.2018, и в эту же дату стерты журналы Windows (то есть, сколько ноутбук эксплуатировался до этого - неизвестно). 10.08.2018 ноутбук вообще не включался. На оформленную заявку с требованием о замене ноутбука или продаже его, как б/у - по соответствующей стоимости - получил устный отказ от оператора Светланы и предложение - написать бумажное заявление, которое юристы рассмотрят в течение 10 дней. На просьбу - связать меня с руководством - получил отказ ("Руководство с клиентами по телефону не общается"), хоть и объяснил, что мне нужно оперативно решить вопрос, ибо техника нужна в работу.
    В результате решил оставить все, как есть, а в будущем не связываться со столь "клиенто-ориентированной" компанией, которой оплатил б/у ноутбук по цене нового и тестирование, которого не было. Просто нет на них времени.

    3.
    Доставка курьером до метро! При рассмотрении дома заметили отсутствие гарантийного талона! В принципе согласно п.5 ст.18 зозпп он не столь важен,но слушаем дальше как повел себя магазин!!!Звоню в магазин,говорят он не предусмотрен заводом изготовителем!Хорошо,звоню официальному представителю ,говорят он обязателен в комплектности! Звоню опять в магазин,на ожидании провисела 20мин., Пока девушка получала консультацию и потом заявляет!Мол мы вам передали всё,а что уже сделали вы это мы не знаем!!!! Ты слышишь,Карл????Мы сами выкинули гарантийный талон!!!

    4.
    До кучи к общему заказу телевизора и аксессуаров к нему, заказал у них 3 мыши с блютуз. Привезли с доставкой на следующий день, все оплатил, все вроде ок. Распечатываю мыши, они без блютуса. Сразу звоню им. Они - "проверять надо было". Я - "Это ваша же проблема - описание неправильное у вас на сайте!". "Нет, теперь это ваша проблема".

    5.
    Также нельзя протестировать товар до оплаты, хотя в договоре купли-продажи написано, что можно. А грозит тем, что товар не подойдёт, но вот вернуть его будет уже проблематично, потому что - самый главный недостаток - ВОЗВРАТА НЕТ. Ну, конечно, на бумаге и в описании на сайте он есть, но фактически - вам не дадут никаких разъяснений по возврату, будут отнекиваться от него всеми способами, а на все претензии и вопросы будет ответ "пишите жалобу юристам" или "подавайте иск в суд"

    6.
    Заказал видеокарту за приличную сумму в 56 тыщ. Приехала она Б/Ушная, коробка рваная, упаковка вскрытая и мятая, на самой видеокарте следы подключения и пыль оО. Курьер сразу понял что покупать ее я не буду, ну и поехал обратно. ВАШУ ЗА НОГУ я покупаю не пейджер за полторы тысячи. И везде говорится что у вас только качественный товар. Даже курьер в шоке был от упаковки. В связи с последними событиями, если бы я ее купил, то возвращать бы было не кому........
     
    VOLK и Axom нравится это.
  9. Bingo

    Bingo Глобальный модератор Глобальный модератор

    Регистрация:
    9 фев 2005
    Сообщения:
    2.877
    Симпатии:
    589
    Просто оставлю это здесь :crazy:

    [​IMG]

    БЕСПЛАТНО!
     
    VOLK, Agent_k и Axom нравится это.
  10. VOLK

    VOLK Моя игра Пользователь

    Регистрация:
    2 дек 2005
    Сообщения:
    1.054
    Симпатии:
    41
    Дада)) Выбирал SSD и наткнулся на такое , обрадовался сначала, но потом проорал в голосину :haha::haha:
     
    Agent_k и Bingo нравится это.
  11. Bingo

    Bingo Глобальный модератор Глобальный модератор

    Регистрация:
    9 фев 2005
    Сообщения:
    2.877
    Симпатии:
    589
    Расстилаю простыню
    Там та-дам:

    _________________

    Магазин подходит только если нужен товар без перспектив гарантийного обслуживания. Цены этому способствуют, хотя есть и альтернативные варианты, более дружелюбные.
    _________________

    Доставка - это как в кино с Джимом Керри, понятно людям на должности курьеров платят маленькую зарплату. Вот два моих кресло в коробках, курьер пинал и толчками катил по полу, как бы самим креслам не страшно, но ЧТО ЭТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К ТОВАРУ ПРИ ПОКУПАТЕЛЕ?
    _________________

    8 мая приобрел моноблок HP. Специально заказал тестирование товара, чтобы все работало. После включения выяснилось что странно работает кулер процессора (каждую секунду то ускорятся, то замедляестя в пределах 100 оборотов). Я не являюсь экспертом, пришлось ждать рабочего дня чтобы обратиться в HP. В HP по телефону сказали, что такая работа кулера не является нормальной Естественно у меня возникло желание, чтобы мне поменяли товар. Плеер отказался менять товар, так как я обнаружил дефект. Теперь нужно везти товар обратно, и ждать 20 дней когда сервисный центр подвердит дефект... Поменять его уже нельзя. Зачем я заказывал тестирование товара и платил за него деньги? если специалисты Плеера это нормально сделать не могут

    Ответ магазина:
    Добрый день, Максим! Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru Благодарим Вас за покупку в нашем магазине и хотим дать некоторое разъяснение. Услуга тестирования первостепенно выявляет отсутствие битых пикселей ввиду того, что данный дефект встречается чаще всего, и у производителя до пяти штук является допустимой нормой. Далее проверяются динамики, микрофон, клавиши, а также камера, беспроводные модули и т.д. Увы, но проверить такую тонкость, как качество работы кулера, нашими специалистами нет возможности, т.к. собственный сервисный центр с соответствующим оборудованием у нас отсутствует.
    _________________

    Покупал детские часы с gps. Принесли часы без защитной пленки. На вопрос почему так, ответ "проверяли перед продажей". Начал активацию часов, не проходит, уже активировано на другом аккаунте. Т.е. под видом новых мне проданы уже активированные где-то часы.
    _________________

    была неудачная покупка фотоаппарата nikon 3000d (горящие пикселя). через час после покупки откозались принимать товар назад, типа только через сервис иди и ремонтируй а там месяц или два как получится.
    _________________

    30 марта 2019 г. Был заказан Xiaomi Mijia M365 Electric Scooter Black NewGen 2.0 (2018) 31 марта курьер привез товар не дожидаясь проверки и наличия товара, ссылаясь на то , что у нее мало времени уехала. Проверив содержимое коробки были неприятно удивлены. Самокат оказался не того цвета! Самокат покупался в подарок и был нужен именно чёрно цвета! Позвонив тут же по новеру тел. сотрудники сказали,что курьер возвращаться не будети что мне придется везти его самому для возврата или обмена. Из за чего мне пришлось нанимать машину, чтобы привести его к вам. Забрать самокат отказались, я написал заявление на возврат и уже прошла неделя со мной никто так и не связался. Самокат пришлось увезти. Мало того никто даже не извенился. За причиненные неудобства и потраченное время и деньги!
    _________________

    Если вы купили товар в торговом зале и незаметили недостатков в товаре при этом подписав договор купли-продажи, то при попытке возврата или обмена будьте готовы что вам откажут в вашей просьбе под любым вымышленным предлогом, особенно если дефект является незначительным.
    _________________

    Заказали настольную лампу (6900 руб), швабру с пульверизатором (1100 руб), два usb шнурка (по 650 руб). В итоге: лампа со следами использования (грязь на основании, размотан шнур, сорвана пломба с упаковки), шваброй тоже кто-то баловался (вода в емкости для жидкости), один из шнурков запихан кое-как в коробку. Из 9500 руб товара новым оказался товар лишь на 700 руб. Классный магазин что и говорить.
    _________________

    Если вы захотели купить товар в данном магазине, то будте готовы:
    1. Если вам доставили качественный продукт , вы счастливчик и можете им наслаждаться.
    2. Но если вам доставили продукт не качественный или с дефектами, то тут начинается все самое интересное. Заказав мойке керхер к7 мне ее быстро доставили, но при распаковке и осмотре появились сомнения в ее исправности, а именно форсунка в пистолете болталась. Долго не думая, позвонил в сервисный центр керхер и выяснил, что так быть не должно. Позвонил в магазин и попросил обменять товар или вернуть деньги на второй день после его покупки. На что был послан в мягкой форме с комментариями о том, что если меня что то не устраивает то иду я в суд. На предложение забрать у меня товар и сделать необходимые процедуры мне ответили что да, через 20 дней к вам приедет курьер и заберет товар, потом 20 дней будут выносить вердикт. А я должен 40 дней наслаждаться тем что мои деньги они оборачивают и товара у меня нет
    _________________

    По всему самокату отвалившееся краска, следы механического воздействия на самокате.Самокат технически исправен,но почитав отзывы вашего магазина был убеждён в качестве привезенного мне аппарата,а на деле испорченное настроение за 26 тыщ.Ещё была заказана проверка самоката за 601р,значит так работаю у них сотрудники,что не видят очевидного,что новый товар не должен так выглядеть!И звонят потом и уговаривают за 700р изменить отзыв и написать,что проблема решена.Вы прикалываетесь там???Чем следить за отзывами следите,что вы кладете после проверок на качество в коробку.Звонят после отзыва оперативно,а как звонишь по поводу своей проблемы в их так называемый отдел поддержки который никак не работает,а только ищет отмазы
    _________________

    Я заказала мини-компьютер в подарок мужу. На сайте было указано, что этот товар нельзя протестировать перед покупкой. Поэтому в колл-центре мне навязали дополнительную платную гарантию, чтобы его было быстрее обменять, если возникнут проблемы. Когда муж распаковал мини-компьютер, оказалось, что процессор сильно помят, а сбоку пошла трещина. Праздничное настроение испортили :sad: В магазине отказываются поменять товар или вернуть деньги.
    _________________

    купил видео-карту за 105к, полетела на 3-й неделе с артефактами и тд-починили по гарантии-снова полетела через 2 недели после ремонта с тем-же самым., по закону это существенный недостаток и потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврат уплаченных средств и компенсацию за понесенные убытки, причиненные продажей бракованного товара. То, как сотрудники магазина начинают сливаться от неудобных вопросов отдельная история. Отказывались принимать претензию и карту на экспертизу, только после привлечения юриста и 2-ух заказных писем с требованием о возврате ДС и угрозой иска в суд и Роспотреб на юр. и факт адрес согласились принять.По итогу скрепя зубами вернули деньги за карту, компенсировать причиненные убытки отказались, тем самым нарушая п. 1 ст. 15 ГК РФ, пп. 1 и 2 ст. 13 и п. 3 ст. 18 ЗоЗПП.
    _________________

    покупать вполне можно, но надо быть уверенным, что вещь не сломается. в октябре 2016 купил регистратор, сейчас он сдох, техника не для ремонта и по этому я прозвонил и спросил какие док-ты понадобятся для возврата денег, сходу сказали, что такой фирмы, где я покупал, больше нет и это теперь другая фирма, т.е. эти орлы меняют юр лицо систематически, кстати слышал об этом в новостях несколько лет назад.
    _________________

    Целый день я сомневался стоит ли делать заказ в этом магазине, жадность сделала свое дело, и в итоге я "сэкономил". Я рекомендую посмотреть на более дорогие варианты на рынке, прежде чем решать сделать тут заказ. Возможно там с оплатой картой, кешбеком и внутренними бонусами даже дешевле выйдет.
    _________________

    Жалеем, что не прочли отзывы до заказа. Оказывается, случаев успешного возврата в этом магазине известно очень мало. Не говоря уже о страшной мелочности (доставка до дверей квартиры оплачивается отдельно, при том, что товар не крупногабаритный).
    _________________

    Проверяйте товар даже если купили мясорубку. Пригласите курьера на кухню и включите прямо перед ним и по фиг что потратите много времени а то они потом по гарантии ее не примут.
    _________________

    Покупала здесь пароочиститель и лапшерезку - обе вещи оказались СО СЛЕДАМИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ! Лапшерезка вся в тесте и муке, к тому же неисправна. Забирать обратно отказались, сказали, что это я сама ее использовала и сломала:smile:
    _________________



    [​IMG]
    :huh:
     
    Последнее редактирование: 24 май 2019
    Agent_k и Axom нравится это.

Поделиться этой страницей